「カスハラ」の経験者は44％超

• 消して珍しくない介護現場におけるカスタマーハラスメント
• 身体的／物理的な暴力とは異なり、判断が難しい精神的な暴力、過剰な要求、、、
• どこまでが苦情であり、どこからがハラスメントに該当するのか、事例を基に解説します

講師は介護/医療法務のスペシャリスト、弁護士：清水勇希

• 弁護士として実際に相談を受けた案件をもとに、取るべき対策や判断基準を解説します。
• 特にハラスメントに該当するための「正当な理由」について詳しく紹介